FAQ | الأسئلة الشائعة
### What are your delivery times? / ما هي أوقات التوصيل؟
We process orders within 0–1 business days and deliver within 1–3 business days across the UAE. Delivery is free across the UAE.
نقوم بتجهيز الطلبات خلال 0-1 يوم عمل ويتم تسليمها خلال 1-3 أيام عمل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. التوصيل مجاني في كافة أنحاء الدولة.
### How do I return or exchange an item? / كيف يمكنني إرجاع أو استبدال منتج؟
We accept returns within 30 days of delivery. Items must be unused and in original packaging with proof of purchase. Please email us at hwajeeh661@gmail.com to initiate a return.
نقبل طلبات الاسترجاع خلال 30 يوماً من استلام المنتج. يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وفي عبواتها الأصلية مع إثبات الشراء. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hwajeeh661@gmail.com لبدء عملية الإرجاع.
### What payment methods do you accept? / ما طرق الدفع المتوفرة؟
We accept major debit/credit cards and cash on delivery. Payments are processed securely via our payment partners.
نقبل معظم بطاقات الائتمان والخصم بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام. تتم معالجة المدفوعات بأمان ع躊ر شركاؤنا في الدفع.
### Do products come with warranty? / هل هناك ضمان على المنتجات؟
Many items include a 30day replacement warranty for manufacturer defects. Specific warranty details are listed on product pages.
تتوفر ضمانات استبدال لمدة 30 يوماً لكثير من المنتجات في حالة عيوب التصنيع. تفاصيل الضمان متوفرة في صفحات المنتج.